Estudo de Caso de Aplicação Web
Neste projeto de transformação digital, o objetivo foi eliminar a entropia entre a gestão, os colaboradores e os clientes. O nosso cliente trabalha com produtos de madeira e tinha dificuldades em fazer estimativas precisas de orçamentos e prazos de entrega.
Cliente
AVLAC
Serviço
Ciclo Completo de Desenvolvimento Web
Tecnologias
PHP, JavaScript, CSS
Ano
2021
O ProcessoDo zero a uma plataforma completa
O DesafioTudo começou com uma necessidade empresarial
Gerir diferentes pessoas, materiais e encomendas não é fácil. Foi necessário automatizar alguns processos, controlar tempos de diferentes fases do ciclo do produto e com isso obter métricas para uma melhor gestão dos procedimentos a adotar. Era também necessário um meio para contactar o cliente de forma mais eficaz, permitir a realização de encomendas online e poder acompanhar o que estava a acontecer com a sua encomenda em tempo real
A PreparaçãoVamos ver como vai funcionar
Quando fomos contactados, o cliente já tinha uma ideia geral do que pretendia, o que facilitou o esboço da solução. Algumas considerações precisavam de ser feitas em relação à área dos funcionários, uma vez que trabalham com um ecrã táctil e os botões precisavam de ser maiores e o layout simplificado para que pudessem aceder rapidamente ao estado do produto
A CriaçãoAvancem, projeto incrível está a caminho
Nesta fase, o software continha funcionalidades como login, gestão de clientes, criação de artigos, sistema de controlo de estado de encomendas e painel administrativo. A partir daí, foram realizadas iterações para acrescentar valor à plataforma. Por exemplo: envio automático de e-mails e SMS, área de cliente e criação de encomendas internas
O Resultado
Trabalhar em conjunto numa plataforma comum tem-se revelado extremamente benéfico para todas as partes envolvidas. Os clientes podem acompanhar o estado das suas encomendas e do envio, os colaboradores recebem as encomendas em tempo real e a gestão pode obter informações valiosas sobre o negócio em cada interação.
